您现在的位置： 9月3日，甘肃文旅集团举办讲解能力大练兵第一阶段现场考核大赛，来自集团公司所属景区、酒店、玛岈水厂、文创店等12家经营主体16名负责人同台竞技、各展风采。评委团由集团公司领导班子成员、各部门各子公司主要负责人及员工代表组成，大赛由集团公司党委副书记、总经理马文玫主持。
参赛选手们用饱满的热情、生动的语言、专业的知识、特色的才艺，用一张张图片、一段段视频生动讲解展示了集团旗下文旅业态优美的自然风光、深厚的历史文化和独特的产物体验，让评委与观众沉浸式感受集团文旅业态的独特魅力、文化底蕴，充分彰显大练兵阶段性成效。
集团党委书记、董事长石培文对考核成果给予充分肯定，他指出，此次考核不仅是对讲解能力的检验，更是集团夯实服务内核、塑造“如意甘肃”品牌的重要实践。他要求，下一步一是构建“叁维培养”体系，将优秀选手纳入“金牌讲解员”人才库，通过“请进来授课 + 走出去对标”、“师徒结对”帮带，确保11月底前各经营主体讲解能力达优良水平；二是打造“讲解 + 体验”闭环，在重点景区升级“讲解服务窗口”、投放智能讲解设备，同步开发“小小地质家”研学等体验项目；叁是推进“文化 + 服务”融合，酒店需在大堂悬挂旅游资源图、客房放置文化手册与讲解预约码、餐厅推出“陇菜故事”&苍产蝉辫;服务，借鉴胖东来理念开展&苍产蝉辫;“管家式服务”&苍产蝉辫;培训，让员工成为GCT故事传递者。同时，他要求总部各部门协同发力，通过搭建线上学习平台、编制《讲解服务标准手册》、策划“跟着讲解游 GCT”主题活动等，为讲解能力提升提供专业支撑与资源保障。
下一步，甘肃文旅集团将以此次考核为起点，持续以细节的较量、专业的比拼打磨服务品质，让每一次讲解都成为文化传承与产业协同的纽带，为推动全域文旅融合、建设文化旅游强省贡献集团力量。
