甘肃文旅国际旅行社携程店铺荣获金牌评级

来源： 2025-09-02 点击：

9月1日，甘肃文旅国际旅行社旗下南京运营中心所运营的携程店铺正式获评“金牌店铺”称号，此为文旅国旅积极响应集团2025年全面落实质量提升的工作号召，持续推进服务提质增效的重要成果。

携程平台“金牌店铺”评级体系涵盖商家品质分、诚信经营评分、金牌服务人员派遣打卡率、拟合狈笔厂与区域销售额水平五大核心维度。南京运营中心通过线上客服团队培养及“日清日结”工作制度运行，在各项评定中均表现优异，尤其在订单确认及时率、客户响应速度等细节指标上满分通过，体现出高效、规范的线上服务流程和扎实的运营基础。

文旅国旅深度整合甘青两地的经典与小众旅游资源，精心打造、上线行程丰富、体验舒适产物的同时南京运营中心紧密围绕游客核心需求，协同配备金牌工作人员随团提供专业讲解与服务，获得广泛好评。平台数据显示，近半年以来，其携程店铺订单量同比增长超过40%，订单完成率高达98.5%，展现出高度的市场认可与出色的运营效能。用户口碑方面，店铺好评率持续稳步提升，目前已达4.9分，累计精选好评超千条，“质量可信、服务可依”的品牌形象日益凸显。

文旅国旅将继续坚持以质量为核心、以游客为导向、以数据为支撑，持续优化线上线下服务体系，打造更具竞争力和影响力的产物服务品牌窗口。